Via deze pagina proberen wij uw eventuele vragen met betrekking tot het wifi-netwerk te beantwoorden. Heeft u een vraag die u hier niet kan vinden dan ontvangen wij deze graag van u via
info@klepperstee.com of 0187-681511.
Inloggen
- Ik voer mijn inloggegevens in maar krijg geen toegang tot het internet en ik zie de melding "invalid username or password".
|
Gebruik ook hoofdletters als deze in uw inloggegevens voorkomen. Ons systeem is hoofdletter gevoelig.
|
- Ik ben mijn inloggegevens kwijt.
|
Als u uw gegevens kwijt bent of vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen bij onze receptie of via info@klepperstee.com.
|
- Met hoeveel computers kan ik gebruik maken van het netwerk?
|
Heeft een standaard verbinding dan kan u met maximaal 1 computer tegelijk op ons netwerk. Met de uitgebreide verbinding kan u tot 3 computers tegelijk inloggen.
|
- Hoe heet het netwerk van De Klepperstee?
|
U kunt ons netwerk vinden onder de naam "Klepperstee".
|
- Ik kan via mijn computer geen draadloos netwerk vinden.
|
Staat uw netwerkkaart aan? Vaak zit er een knop op uw laptop of computer waarmee u uw netwerkkaart uitschakelt. Deze moet aan staan om verbinding te maken met ons netwerk.
|
|
|
Verbinding
- Ik moet regematig opnieuw mijn inlogcodes invoeren.
|
Eenmaal per 24 uur wordt u om veiligheidsredenen uitgelogd. Als dit vaker gebeurt kan dat aan de instellingen van uw internetbrowser liggen. Bij Internet Explorer kunt u daar het volgende aan doen:
1. Open uw internetbrowser 2. Gan naar EXTRA en vervolgens naar INTERNETOPTIES. 3. Bij BROWSERGESCHIEDENIS klikt u op INSTELLINGEN. Vink vervolgens de volgende optie aan "Elke keer als ik de website bezoek."
Zie hier een afbeelding van de instelling.
|
| |
|
Upgraden van uw huidige basisverbinding
- Ik wil mijn huidige basisverbinding graag upgraden naar een uitgebreide-verbinding. Kan ik dan dezelfde inloggegevens gebruiken?
|
Nee, uw oude inloggegevens komen te vervallen en u krijgt bij aanschaf van de uitgebreide verbinding bij de receptie een nieuwe voucher met nieuwe inlogcodes.
|
| |
|
Problemen met het verzenden / ontvangen e-mails
- Wat is op De Klepperstee de uitgaande mail server?
| smtp.kpn-officedsl.nl, mail.kpnmail.nl of mail.solcon.nl |
- Ik kan geen mailtjes ontvangen.
|
Wanneer u gebruik maakt van een emailprogramma, zoals Outlook of Apple mail, dan is het belangrijk dat u eerst verbinding maakt met het internet via uw browser. Open eerst uw internetbrowser en voer uw inlognaam en wachtwoord in. Open nu pas uw mailprogramma.
|
- Ik kan geen mailtjes versturen.
|
Wanneer u gebruik maakt van een emailprogramma, zoals Outlook of Apple mail dan moet u de instellingen voor uw uitgaande mail veranderen in uw accountinstellingen. De uitgaande servernaam van uw internetprovider thuis dient u te vervangen door smtp.kpn-officedsl.nl, mail.kpnmail.nl of mail.solcon.nl. Vergeet niet de uitgaande servernaam, deze moet u weer op dezelfde plaats invoeren als u weer thuis bent.
Open het document hieronder om een 'stap voor stap' beschrijving te lezen:
 uitgaande_emailinstelling_aanpassen
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
